网络安全是国家安全的重要基石，青年学子则是筑牢网络防线的生力军。近日，“瀚高数据库杯”第十三届山东省大学生网络安全技能大赛在枣庄学院隆重举行。全省91所高校的参赛师生齐聚一堂，共赴这场网安技能的青春盛会。对于信息科学与工程学院（人工智能学院）的学子而言，这既是一次专业对口的实战观摩，更是一堂生动的国家安全教育课，大家满怀自豪与热忱，立志展现信息学子的良好风貌。学院迅速响应，统筹部署赛事志愿服务保障工作，“AI红心志愿服务队”招募百余名青年志愿者全程投身赛事保障。“AI”彰显学院专业底色，“红心”昭示青年奉献赤诚，全体志愿者以强烈的集体荣誉感和主人翁意识坚守岗位，为大赛的顺利运行提供了坚实保障。

强化组织引领，汇聚先锋力量。学院高度重视本次志愿服务保障工作，将其作为展现学院育人成效和学子风采的重要窗口。在学院调度下，院学生会统筹牵头、党员先锋队发挥党性引领作用，广大学生党员、入党积极分子及学生会骨干纷纷请缨，主动加入“AI红心志愿服务队”，成为赛事保障的中坚力量。服务队设立“团员先锋岗”和“青年责任区”，做到关键环节有骨干把关、繁重任务有先锋带头。通过制定详尽的《志愿服务岗位职责清单》，将签到引导、秩序维护、物资保障、应急辅助等任务逐一分解到组、落实到人，形成“赛前培训、赛中记录、赛后评议”的闭环管理机制，确保各项工作无缝衔接、责任到人。赛事期间，全体志愿者严守纪律、听从指挥，根据分工迅速奔赴各自分管的岗位，以热情高效的状态投入保障工作。

强化专业培训，提升服务效能。针对网络安全技能大赛专业性强、流程紧凑的特点，学院专门组织开展“通用培训+专项实训+实战演练”的三阶递进式培训。培训内容涵盖赛事纪律、服务礼仪、沟通规范，重点围绕设备辅助检查、机位秩序维护、突发情况报告等网安赛场特殊要求进行逐项实操过关。通过模拟真实场景开展压力测试，帮助志愿者在上岗前全面熟悉流程、掌握规范，做到“不培训不上岗、不合格不上岗”，为高质量完成保障任务打下坚实基础。

强化履职尽责，展现东道主风采。赛事期间，百余名“AI红心”志愿者分布在报到签到、路线引导、赛场巡场、物资补给、后勤应急等十余类岗位上。在为期两天的志愿服务中，从清晨六点的晨光微露，到夜晚九点的星月当空，大家每天连续奋战15个小时，累计服务总时长超2800小时，人均服务时长达30小时。他们代表学校，用热情好客的态度迎接八方来客。接站组提前驻守车站热情迎接远方来客，送餐组推着餐车穿梭赛场按时保障饮食供应；在报到大厅，志愿者严谨细致地核对参赛信息、分发资料袋，用真诚的微笑化解选手初到异地的陌生感；在赛场入口，协助完成设备辅助检查，引导选手按机位有序就座；在比赛过程中，协助裁判巡场、维护通道畅通，对选手的临时需求做到即时响应、快速协调。面对赛程长、任务碎、节奏紧的考验，全体志愿者放弃课余休息时间，连续数小时在岗值守，始终保持专注状态和积极态度，确保每个环节规范有序、每项需求落实到位，用实际行动让全省兄弟高校的师生感受到了枣庄学院的热情与温暖。

强化育人实效，厚植专业情怀。此次志愿服务不仅为大赛的成功举办筑牢了服务防线，更成为“AI红心”队员淬炼品格、拓宽视野的生动实践。在服务赛事的同时，志愿者们近距离观摩了全省顶尖学子的竞技风采，看到了兄弟院校选手在网络安全攻防实战中的突出成绩。这不仅激发了同学们钻研专业技术的紧迫感，也让大家深刻认识到自身在专业学习上的责任与使命。学院及时组织赛后复盘，总结大型赛会保障经验，并将其转化为推动专业建设和学风发展的内生动力。下一步，学院将持续擦亮“AI红心”志愿服务品牌，引导更多青年学子在服务实践中锤炼专业本领、厚植家国情怀，将青春“小我”融入网络强国建设的“大我”之中，以青春之力诠释责任担当，让“AI红心”成为信智学子最鲜明的成长印记。

（文图/宋妮迪 编辑/张子潇 审核/姬广华、杨振）